Déclaration de confidentialité PaceX
Introduction
Nous sommes PaceX, fournisseur d'une application mobile (l'Application Proefrit) pour la gestion des essais de conduite pour les concessionnaires et/ou garages. Cela permet d'enregistrer des voitures, des personnes et des trajets. Nos clients sont les concessionnaires ou garages qui utilisent l'Application pour administrer leurs essais de conduite, nous les appelons les « Utilisateurs » de notre Application. Pour notre service, nous collectons des données personnelles.
Applicabilité
Cette Déclaration de Confidentialité s'applique au traitement des informations personnelles (Données Personnelles) fournies par les Utilisateurs et des données obtenues par l'utilisation de notre ProefritApp, y compris l'application mobile et le backend admin, avec ou sans utilisation de l'API et du support technique. Nous collectons également des données des visiteurs de notre site web.
1. Comment PaceX collecte des données personnelles
PaceX collecte des Données Personnelles lorsque vous êtes Utilisateur de notre application Proefrit et que vous l'utilisez pour administrer des essais de conduite. Nous demandons vos données pour facturer et pour permettre l'utilisation des services. Nous collectons également des données lorsque vous demandez des informations, posez une question, réagissez sur notre site web ou entrez en contact avec nous d'une autre manière.
2. Quelles données personnelles PaceX collecte
PaceX collecte des coordonnées telles que votre nom (d'entreprise), adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance et coordonnées bancaires, ainsi que des données concernant des commandes précédentes et l'utilisation de nos services. Nous enregistrons également quand et sur quoi nous avons eu des contacts avec vous, par exemple lorsque vous posez une question à notre service d'assistance.
En complément des données personnelles que vous fournissez à PaceX en utilisant l'application ProefritApp, PaceX peut collecter, enregistrer et traiter des données personnelles supplémentaires concernant votre utilisation de nos services et de nos sites web. Nous collectons des données sur l'équipement que vous utilisez, telles qu'un identifiant de dispositif unique, une adresse IP, la version des paramètres du système d'exploitation de l'appareil que vous utilisez pour visiter notre site web, ainsi que des données sur l'utilisation de nos sites web et de l'application, les pages récemment consultées ou demandées, le temps passé sur la page et les horodatages. Les réponses (ouvertures et clics) à nos e-mails sont également enregistrées au niveau individuel.
3. Pourquoi PaceX collecte-t-il des données personnelles
PaceX traite des données personnelles pour fournir nos services, l'application ProefritApp qui vous permet désormais de gérer vos essais. Nous stockons des données pour fournir, créer un compte, facturer et communiquer avec vous dans le cadre de ce service. Nous avons également besoin de vos données pour traiter les questions, les plaintes et les demandes de remboursement. Lors d'une commande, nous créons un numéro de devis et de facture unique qui est lié à votre compte.
PaceX conserve les adresses IP pour vous donner un aperçu de l'adresse IP à partir de laquelle vous vous êtes connecté au compte ou des modifications qui ont été apportées. Nous utilisons également l'adresse IP pour la réinitialisation de mot de passe et la lutte contre la fraude.
Les bases légales sur lesquelles nous traitons les données des utilisateurs sont :
- L'exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat. Comme l'utilisation de l'application ProefritApp.
- Consentement : Vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, par exemple dans le cas de l'envoi de la newsletter ou de l'installation de cookies.
- Intérêt légitime : le traitement est nécessaire à la protection des intérêts légitimes de PaceX. C'est par exemple le cas lorsque nous stockons certaines informations sur l'historique des contacts et des contrats afin de mieux servir nos relations (CRM) ou pour la détection de fraudes.
4. J'ai effectué un essai et mes données sont dans l'application d'essai?
Les garages et les concessionnaires utilisent l'application d'essai pour administrer leurs essais. Ils sont également responsables du stockage de vos données. PaceX agit ici en tant que processeur. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'administration de vos données dans l'application d'essai, vous pouvez les poser à l'entreprise où vous avez effectué votre essai.
5. Vos données personnelles et les tiers
Processeurs
PaceX peut faire appel à d'autres parties dans l'exécution de ses services. Dans la mesure où ces tiers traitent des données personnelles dans le cadre de leurs services, ils le font en tant que processeurs pour PaceX. Nous concluons des contrats avec tous les processeurs dans lesquels la confidentialité et la sécurité informatique sont garanties.
Autorités
Sur la base d'une obligation légale ou à la demande des tribunaux, ces données peuvent également être transférées aux autorités (police, administration fiscale, etc.).
Transfert en dehors de l'Union européenne
PaceX ne transfère pas de données en dehors de l'Union européenne.
6. Vos droits
Droit d'accès
Vous avez à tout moment et sans frais le droit d'accéder à vos données personnelles et d'obtenir des informations sur la manière dont elles sont traitées. Le droit d'accès comprend : des informations selon lesquelles PaceX utilise vos données personnelles, quelles données il s'agit, dans quel but, à qui les données ont été fournies et leur origine (si connue).
Droit de corriger les données personnelles collectées
Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles. Le droit de correction signifie que vous pouvez demander à PaceX d'améliorer, de compléter, de supprimer ou de restreindre vos données personnelles. Cela peut être le cas si les données personnelles sont factuellement incorrectes, incomplètes ou non pertinentes pour le but pour lequel elles ont été collectées, ou utilisées d'une autre manière en violation d'une loi.
Droit à l'oubli
Si PaceX n'a plus besoin de conserver ou de traiter vos données, vous pouvez demander d'arrêter le traitement de vos données personnelles (ou de le limiter) ou de supprimer complètement ou partiellement les données personnelles. Nous ne pouvons pas toujours donner suite à cette demande. Par exemple, si vous avez été notre client, l'administration fiscale exige que nous conservions les données financières pendant 7 ans. De même, si vous demandez à ne plus être contacté pour des raisons de marketing, nous devons conserver vos données afin de pouvoir vous exclure de nos futures campagnes. Si nous ne répondons pas à votre demande, nous vous fournirons bien sûr la raison.
Droit à la portabilité des données
Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine, par exemple si vous souhaitez les transmettre à une autre entité.
Vous pouvez télécharger vos données personnelles via le portail des candidats.
Droit de s'opposer
Dans la mesure où le traitement des données personnelles est basé sur les intérêts légitimes de PaceX (et non sur d'autres bases de traitement), vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles. Par exemple, vous pouvez vous opposer à la réception d'informations ciblées sur nos services.
Comment PaceX sécurise-t-il les données personnelles?
PaceX prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser les données personnelles contre l'accès non autorisé, la destruction ou la diffusion (involontaire) ou toute autre forme d'abus. Nous utilisons des connexions sécurisées. Les données sont toujours transmises de manière cryptée, tant aux parties internes qu'aux parties externes autorisées. Dans l'application, les données sont stockées sous forme de hachage. Au sein de PaceX, les données personnelles ne sont accessibles qu'aux employés qui y sont autorisés en raison de leur fonction, selon le principe du moindre privilège.
PaceX a mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser les informations (personnelles) contre l'accès non autorisé, le vol ou la perte. Néanmoins, il peut arriver qu'il y ait une vulnérabilité dans notre sécurité de l'information. Si vous pensez avoir trouvé une faiblesse, nous serions ravis de l'entendre et souhaitons collaborer avec vous pour l'examiner dès que possible.
Si vous nous donnez un délai raisonnable pour répondre à votre signalement avant de divulguer des informations et si vous faites les efforts nécessaires pour éviter les violations de la vie privée, la destruction de données et l'interruption ou la détérioration de notre service pendant votre enquête, nous ne porterons pas plainte contre vous ni ne demanderons à la justice d'enquêter sur vous, à moins que nous n'ayons des raisons de croire que votre comportement n'est pas de bonne foi. Nous suivrons les directives de divulgation coordonnée des vulnérabilités du NCSC lors du traitement d'un signalement.
Questions?
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la déclaration de confidentialité de PaceX, vous pouvez les adresser àinfo@pacex.nl
Réclamations
Nous sommes heureux de vous aider si vous avez une réclamation concernant notre organisation. Vous pouvez envoyer un e-mail àinfo@pacex.nl. En vertu de la législation sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données concernant nos traitements de données personnelles. Vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données via ce formulaire.
Modifications de la déclaration de confidentialité
PaceX se réserve le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité.