Deze voorwaarden hebben betrekking op de door PaceX geproduceerde software zoals overeengekomen is met het bedrijf, hierna te noemen de gebruiker.
- Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene Voorwaarden: De Algemene Voorwaarden PaceX , inclusief Verwerkersovereenkomst
Diensten: de Proefrit App, waaronder inbegrepen de mobiele app en de admin backend al dan niet met gebruikmaking van de API en technische support
Proefrit App: De door PaceX ontwikkelde App voor proefritadministraties voor Gebruikers
Gebruikers: Het bedrijf, dat een Overeenkomst is aangegaan met PaceX voor gebruik van de proefritApp
Overeenkomst: De Algemene Voorwaarden en de eventuele bijlagen bij deze Overeenkomst, waaronder de Verwerkersovereenkomst
Software: de Proefrit App, waaronder inbegrepen de mobiele app en de admin backend en de API
- Toepasselijkheid
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van de tussen de Gebruiker en PaceX gesloten Overeenkomst inzake het gebruik van de
2.2 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, zelfs indien in die voorwaarden voorrang is bedongen
3. Totstandkoming Overeenkomst
4. De Overeenkomst tussen PaceX en gebruiker gaat in op het moment dat de Gebruiker digitaal akkoord gaat met het aanbod van PaceX door de bestelling middels de website af te ronden. Eventuele afwijkingen op dit aanbod gedaan door klant binden Mijndomein niet (in afwijking van art. 6:235 BW).
4.1 De overeenkomst gaat in op de dag van het verstrekken van account toegang
- Uitvoering Diensten
5.1 PaceX zal zich inspannen om de Diensten naar beste kunnen uit te voeren.
5.2 Updates en verbeteringen van de Proefritapp en software zijn gratis, nieuwe functionaliteiten kunnen een meerprijs hebben.
5.3 Gebruiker krijgt gratis ondersteuning (“support’) op afstand bij (technische) problemen bij het gebruik van de Proefrit App. PaceX accepteert enkel vragen en overige verzoeken ter ondersteuning per e-mail. De responsetijd van de beantwoording is uiterlijk 72 werkuren. Voor de support geldt een gebruik van maximaal 1 uur per maand. Daarboven kan PaceX een met de Gebruiker afgesproken uurtarief in rekening brengen voor technische ondersteuning.
- Onderhoud van de Software
6.1 Het onderhoud van de software gebeurd 1x per kwartaal indien nodig, fouten die direct leiden tot een niet bruikbare oplossing worden altijd binnen 24 uur opgelost.
6.2 Aanpassingen van wettelijke eisen die betrekking hebben op het functioneren van de software worden tijdig aangepast binnen de tijd die daar wettelijk voor staat.
6.3 Verbeteringen op de software die meerwaarde hebben worden altijd beoordeeld door PaceX en indien mogelijk en wenselijk binnen 1 maand geïmplementeerd.
6.4 Updates en veiligheids patches worden regelmatig toegepast, hier zal verder geen hinder door ontstaan, bij ingrijpende werkzaamheden wordt er een mailing verstuurd met startdatum minimaal 5 dagen voor de uitvoering.
6.5 PaceXis gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking haar systemen (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door PaceX te verrichten aanpassingen aan of verbeteringen van het systeem, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de Gebruiker jegens PaceX
6.6 Opgegeven termijnen voor de uitvoering van Onderhoud hebben een indicatieve strekking
- Updates met nieuwe versies
7.1 De beveiliging en ontwikkeling van nieuwe features is een doorlopende activiteit, gebruikers worden hierover geïnformeerd per email.
7.2 PaceX heeft het recht om updates, patches of bugfixes door te voeren zonder toestemming en of medeweten van de gebruiker zolang deze geen hinder heeft van de werking van de software.
7.3 Updates worden doorgaans ‘s nachts doorgevoerd om de downtime te beperken, bij ingrijpende werkzaamheden wordt er een mailing verstuurd met startdatum minimaal 5 dagen voor de uitvoering.
7.4 Mocht de menustructuur of werkwijze van de app of software veranderen, dan wordt dit bijgewerkt in de vorm van een video of met afbeeldingen in een email.
7.5 Opgegeven termijnen voor de uitvoering van de Diensten hebben een indicatieve strekking
- Prijzen
8.1 De Diensten worden uitgevoerd tegen de in de Opdrachtbevestiging en/of Overeenkomst genoemde tarieven.
8.2 De maandelijkse kosten bestaan uit:
-
-
- De opslag van informatie, proefritten en foto’s van de auto’s.
- Door ontwikkeling van nieuwe toekomstige features
- Beveiliging en security updates
- Rijbewijs scans (fair use policy)
- Bij Gold pack maandelijkse kosten GPS server
- Bij Gold pack maandelijkse datakosten simkaart tbv GPS antenne (fair use policy)
- De tot standkoming van PaceX en de continuering hiervan
-
8.3 Rijbewijs scans/verificaties op diverse platformen kosten geld, we hanteren hier geen extra kosten voor per scan, maar een redelijke (Fair use Policy). Bij overmatig/onnodig gebruik kunnen in overleg extra kosten worden doorberekend per maand.
- Betaling
9.1 PaceX zal elke maand het overeengekomen maandbedrag in rekening brengen middels een automatische incasso.
9.2 De betaling voor het online gebruiken van de software vindt plaats door automatische incasso, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de desbetreffende factuur. Er wordt per maand vooraf gefactureerd.
9.3 PaceX is gerechtigd de prijs voor gebruik van de Diensten door indexering aan te passen. Indexeringkan ten hoogste eenmaal per jaar plaatsvinden. Indexering geschiedt aan de hand van de Dienstenprijsindex Informatie en Communicatie, als gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek(CBS).
9.4 Over elke betaling die niet tijdig kan worden verricht, kan een wettelijke handelsrente in rekening worden gebracht. Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de Gebruiker. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het te incasseren bedrag en zijn verschuldigd zodra PaceX de vordering uit handen heeft gegeven.
9.5 Bij het niet (tijdig) voldoen van de openstaande facturen wordt, na herinnering en aanmaning, het account van de Gebruiker afgesloten. Na het voldoen van alle openstaande facturen wordt het account weer opengesteld. Hiervoor worden af- en aansluitingskosten in rekening gebracht tegen het dan geldende tarief.
- Gebruiksrecht
10.1 De Software wordt ter beschikking gesteld door PaceX en PaceXverleent de gebruiker een beperkt, persoonlijk, herroepelijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Software die ter beschikking wordt gesteld te gebruiken. Het is uitdrukkelijk niet toegestaan om bestanden, software, gegevens en/of materialen te verveelvoudigen of na te maken.
10.2 Gebruiker zal Software niet op enigerlei wijze (doen) gebruiken voor onrechtmatige handelingen, het plegen van strafbare feiten en/of handelingen die de proefritApp onevenredig belasten of verstoren, waaronder maar niet beperkt tot:
-
-
- het doorbreken van technische beveiligingen;
- het zich verschaffen van toegang door middel van een valse sleutel, valse code of login, of valse hoedanigheid;
- het in gang zetten of laten voortbestaan van processen waarvan redelijkerwijs kan worden vermoed dat deze onrechtmatig zijn;
- vernieling, beschadiging, of onbruikbaar maken van systemen of geautomatiseerde werken en software van anderen;
- het plegen van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten;
- diefstal van gegevens;
- de onrechtmatige en/of strafbare verspreiding van geheime of vertrouwelijke informatie
-
10.3 Gebruiker is verantwoordelijk voor de API key en dienst deze geheim te houden en niet te delen.
10.4 Het is verboden de API van PaceX te gebruiken voor enige handeling die in strijd is met de Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving.
10.5 Het aanroepen van de API dient binnen het redelijke te blijven (‘fair use policy’). Met name mogen zijn aanroepen niet extreem afwijken van wat redelijk is binnen de beoogde functionaliteit van de API. Daarnaast kan PaceX bij onderhoud, storingen of gevallen van misbruik het aanroepen tijdelijk beperken of staken.
10.6 Indien PaceX constateert dat Gebruiker bovengenoemde voorwaarden overtreedt, of een klacht hierover ontvangt, mag PaceX zijn toegang tot de API beperken of ontzeggen totdat de overtreding is opgeheven.
10.7 PaceX ontwikkelt en onderhoudt de PaceX software en de API actief. Indien onderhoud naar verwachting leidt tot een beperking van de beschikbaarheid, zal PaceX dit uitvoeren als het gebruik van de dienst relatief laag is. Onderhoud wordt zo mogelijk vooraf aangekondigd. Onderhoud in verband met calamiteiten kan op ieder moment plaatsvinden en wordt niet vooraf aangekondigd.
- Intellectueel eigendom
11.1 PaceX behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest die zij gebruikt of heeft gebruikt dan wel ontwikkelt, heeft ontwikkeld of heeft laten ontwikkelen in het kader van de uitvoering van de Diensten/ Software
11.2 Het is Gebruiker uitdrukkelijk verboden de in het eerste lid genoemde Diensten, Software en andere geestesproducten, te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
- Beveiliging en privacy
12.1 In het kader van de dienstverlening verwerkt PaceX persoonsgegevens van Gebruikers Persoonsgegevens worden gebruikt om:
- Uitvoering te geven aan de overeenkomst of pre-contactuele maatregelen te nemen;
- Gebruikers te informeren over producten en diensten van PaceX;
- Marktonderzoek en analyse te verrichten om de dienstverlening van PaceX te verbeteren;
12.2 Het volledige en actuele privacy statement van PaceX kan geraadpleegd worden op de website
- Aansprakelijkheid
13.1 PaceX is niet aansprakelijk voor schade waaronder bedrijfsstagnatie, verlies, vorderingen van derden, boetes en/of kosten, op welke wijze ook ontstaan, tenzij de gebruiker bewijst dat die schade, dat verlies, die vorderingen van derden, boetes en/of kosten zijn veroorzaakt door opzet of daaraan gelijk te stellen schuld is van PaceX zelf.
13.2 Indien PaceX aansprakelijk mocht zijn, dan zal haar aansprakelijkheid eenmalig beperkt zijn tot ten hoogste het bedrag gelijk aan de kosten voor het gebruik van de software gedurende een periode van maximaal 6 maanden.
13.3 PaceX kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade ontstaan door het feit dat de software online niet bereikbaar is hetzij door een technische storing bij de gebruiker of doordat de online-server om technische redenen niet bereikbaar is. Als de online-server om technische redenen, binnen de organisatie van PaceX niet bereikbaar is dan verplicht PaceX zich om dit zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op te lossen.
13.4 PaceX zorgt ervoor dat van de data elke dag een veiligheidskopie wordt gemaakt. In geval van het verloren gaan van de online-server zorgt PaceX ervoor dat ten allen tijde de gegevens, van 1 werkdag vóór het verloren gaan van de server, weer terug gezet kunnen worden.
13.5 Tekortkomingen van PaceX als gevolg van buitengewone omstandigheden of belemmerende maatregelen zijdens binnenlandse en buitenlandse overheden, werkstaking, uitsluiting, gebrek aan materialen, personeel of vervoersmiddelen, wanprestaties door de toeleveranciers van PaceX, verkeersdrukte, brand, overstroming, aardbeving en/of weeromstandigheden zullen niet aan PaceX worden berekend. Mocht het lopende contract nog niet volledig zijn uitgediend, dan zal ook het restant van het contract vooraf betaald moeten worden.
- Duur en beëindiging
14.1 De Overeenkomst treedt in werking op de eerste dag van de volgende maand, volgend op de datum waarop de Gebruiker een order heeft geplaatst in de webshop van PaceX. De overeenkomst wordt telkens stilzwijgend verlengd voor een opvolgende periode van 12 maanden, tenzij een der partijen deze met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden tegen het einde van een lopende periode van overeenkomst, door schriftelijke opzegging van de overeenkomst heeft beëindigd.
14.2 Beëindiging van deze overeenkomst houdt in dat de Diensten na het aflopen van deze overeenkomst niet meer gebruikt kan worden.
14.3 De minimum contractduur bedraagt 12 maanden.
14.4 Bij ontbinding of opschorting van de gebruiksrechten blijft de Gebruiker gebonden aan de betalingen tot aan het einde van de overeenkomst zoals deze zijn overeengekomen aan de hand van de module samenstelling.
14.5 Het ontbinden van deze overeenkomst door de Gebruiker geeft geen recht op terugbetaling van eventueel gedane aanbetalingen.
14.6 De Gebruiker blijft eigenaar van de data op de server. Alle informatie die beschikbaar is zal online blijven en proefrit rapporten kunnen worden gedownload. Mocht het lopende contract nog niet volledig zijn uitgediend, dan zal ook het restant van het contract vooraf betaald moeten worden.
- Tussentijdse beëindiging
15.1 Indien de gebruiker niet, niet behoorlijk of niet tijdig een of meer verplichtingen uit deze overeenkomst nakomt, alsmede in geval van faillissement, surséance van betaling, stillegging of liquidatie van het bedrijf van de gebruiker, dan is PaceX gerechtigd zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst als ontbonden of opgeschort te beschouwen.
15.2 De gebruiker heeft het recht met onmiddellijke ingang deze overeenkomst tussentijds te beëindigen, in geval van een prijsverhoging anders dan omschreven in art. 8.2, mits de gebruiker binnen een maand na ontvangst van de desbetreffende aankondiging schriftelijk heeft opgezegd.
- Overdracht van rechten en verplichtingen
16.1 De gebruiker mag haar rechten of verplichtingen uit deze overeenkomst of nadere overeenkomsten die daaruit mochten voortvloeien niet geheel of gedeeltelijk overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PaceX. Aan deze toestemming kan Pacex die toestemming moet verlenen, voorwaarden verbinden. Overdrachten in strijd met het hierboven bepaalde zullen nietig zijn.
16.2 PaceX is gerechtigd haar rechtsverhouding tot de gebruiker uit hoofde van deze overeenkomst over te dragen aan een derde in de zin van artikel 159 Boek 6 BW, waarbij de gebruiker bij deze aan een dergelijke contract overneming bij voorbaat haar medewerking verleent.
16.3 Gebruikersdata mag, geanonimiseerd, door PaceX gebruikt worden voor statistieke doeleinden.
- Overmacht
17.1 In geval van overmacht wordt de nakoming door de betrokken partij van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van zodanige overmacht zonder dat partijen over en weer tot enige schadevergoeding terzake zijn gehouden. Van een geval van overmacht zal, onder overlegging van de nodige bewijsstukken, schriftelijke aan de andere partij mededeling worden gedaan.
17.2 Onder overmacht wordt niet gerekend het niet of niet tijdig nakomen door een derde van de verplichtingen die deze jegens een der partijen op zicht heeft genomen, tenzij de desbetreffende partij aantoont dat het niet of niet tijdig nakomen van die verplichtingen is te wijten aan overmacht.
- Algemeen
18.1 Pace X behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden met onmiddellijke ingang te wijzigen door middel van schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtgever. Dit laat echter de kernbedingen uit de overeenkomst tussen partijen zoals aard, prijs, omvang en inhoud van de prestaties van partijen onverlet.
18.2 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
De algemene voorwaarden en de verwerkers overeenkomst wordt voor het plaatsen van de order getoond en na akkoord kan de order worden geplaatst.